+7 (925) 375-25-17

Работаем с 10:00 до 19:00

Доставка и оплата

При заказе на сумму более 5000 рублей доставка в пределах МКАД

Мы сделали всё, чтобы доставка и оплата заказов была максимально простая и удобная. Вы можете сами на сайте произвести все необходимые действия и быть уверенными, что ваш заказ будет доставлен в целостности и сохранности точно в срок

Заказ

  • Заказы принимаем за два дня (возможны и срочные заказы на следующий день, для этого свяжитесь с нами)
  • Можно оформить по телефону +7 (925) 375-25-17 ежедневно с 10:00 до 19:00
  • Либо на сайте. В таком случае, стоимость заказа и доставки в пределах МКАД будут рассчитаны автоматически. После оформления с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и подтверждения
  • Также, можно сделать заказ через мессенджеры, написав на номер +7 (925) 375-25-17
  • Или, написать на почту order@cupcakeshop.ru свои пожелания или состав заказа. В таком случае, менеджер ответит на запрос в ближайшее время

Оплата

  • Оплата возможна наличными при получении или банковской картой на сайте при оформлении заказа.
  • Для оплаты по счету вам необходимо будет предоставить реквизиты организации и при желании, заключить договор

Доставка

  • Минимальная сумма заказа для оформления доставки 1500 рублей
  • Курьеры работают с 10:00 до 19:00
  • Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 350 рублей
  • Можно выбрать трехчасовой интервал времени для прибытия к вам курьера (например, с 12:00 до 15:00)
  • Доставка по Москве с индивидуальными условиями стоит 700 рублей (это может быть часовой промежуток времени или доставка в нерабочее время кондитерской)
  • При доставке за МКАД к основной стоимости добавляется 40 рублей за 1 км от МКАД 
  • Время ожидания курьера на месте не более 15 минут

Самовывоз

  • Пункт самовывоза находится по адресу: Москва, ул. Сельскохозяйственная 12а, стр. 5. (проходная завода “Химавтоматика”), метро/МЦК Ботанический сад.
  • Время работы пункта с 10:00 до 19:00 по будним дням и с 10:00 до 18:00 по выходным дням.
  • Как к нам добраться

Если вы привыкли пользоваться Яндекс.Картами, нажмите здесь для перехода

0

Часто задаваемые вопросы

Через каталог товаров, добавив нужный десерт в корзину и оформить доставку.

По телефону 8 (925) 375-25-17. Менеджер ответит на вопросы и поможет с заказом

Можно написать в мессенджеры WhatsApp, Instagram, Telegram или Viber на номер 8 (925) 375-25-17

Через чат на сайте

Также можно отправить письмо с описанием десертов на почту order@cupcakeshop.ru

Обычно, мы принимаем заказы за два дня до мероприятия

Этого времени достаточно, чтобы мы могли продумать дизайн, приготовить бисквиты, изготовить украшения и запланировать доставку в удобное для вас время

Если вы хотели бы сделать заказ на завтра, или даже на сегодня – звоните. По возможности, мы принимаем срочные заказы

Картой на сайте при оформлении заказа

Наличными или переводом на карту курьеру при получении

По выставленному счету от самозанятого лица

Доставка доступна для заказов суммы более 1500₽

Часы работы курьерской службы с 10:00 до 19:00

Доставка в пределах МКАД по Москве в трехчасовой интервал времени (например с 12:00 до 15:00) стоит 350₽

За МКАД к стоимости добавляется 40₽ за каждый километр (например доставка 5 км от МКАД будет стоить 550₽)

Более узкий интервал времени или индивидуальные условия доставки (например с 8:00 до 9:00) стоят 700₽, с аналогичными доплатами, при доставке за МКАД

Бесплатный самовывоз осуществляется по адресу ул. Сельскохозяйственная, 12А стр 5 (это недалеко от метро/МЦК Ботанический сад)

Сейчас существует скидочная программа для покупателей, сделавших 2 и более заказа: 1-й заказ – цена каталога;  2-й – 5%;  3-й – 10%,  4-й и все последующие заказы – 15% скидка

Несколько раз в месяц мы присылаем купоны со скидками, а так же интересные предложения для постоянных покупателей

На сайте представлены товары с пометкой Акция, это выгодные цены с ограниченным периодом действия

В социальных сетях мы проводим аукционы и конкурсы для активных пользователей

Также предусмотрены скидки на большие заказы

Для соблюдения технологии приготовления и сохранения вкусовых качеств десертов мы не сможем поменять для вас состав, так же как и приготовить десерты по рецептуре, не представленной в нашей кондитерской

При оформлении заказа вы можете изменить цвет и надпись на любом десерте, если это возможно технологически

Обязательно сообщите менеджеру об имеющихся аллергиях у вас или у тех, кто будет есть десерты, он постарается подобрать более подходящие предложения

Сейчас десерты без сахара, яиц, глютена и лактозы находятся в стадии разработки

К сожалению, наша кондитерская находится на закрытой территории действующего завода и нет возможности проводить дегустации на месте

Следите за нами в соцсетях, скоро мы начнем проводить дегустационные праздники и встречи на специально отведенных площадках

 

Отказаться от заказа можно не позднее 2 (двух) рабочих дней до даты доставки. 

Согласно статье 717, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения заказа, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. 

Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу

Вся представленная на сайте информация, касающаяся характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, сроках производства носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

У вас есть свой дизайн торта или капкейков?

опишите свои пожелания

Мы рассчитаем стоимость и свяжемся с вами в ближайшее время

Если есть примеры, приложите фотографии

Хотите получить индивидуальную цену десертов?

заполните форму

Мы рассчитаем стоимость и свяжемся с вами в ближайшее время

Если есть примеры, приложите фотографии

Сообщение успешно отправлено! Спасибо! В ближайшее время мы с вами свяжемся